PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:
Es una herramienta de la gerencia, la cual consiste en la búsqueda de ventajas competitivas de la organización y formulación de estrategias permitiendo crear todo un conjunto de ventajas direccionadas en el cumplimiento de la misión y los objetivos de la organización. La Planeación Estratégica implica un adecuado análisis del entorno, un estudio del mercado, la formulación y diseño de las estrategias que direccionen a la empresa a la consecución de sus objetivos de negocio. Su principal utilidad radica en la capacidad empresarial para organizar y formalizar los procesos.
CALIDAD TOTAL:
Promueve la gestión organizacional, integral basada en la satisfacción del cliente. Consiste en promover un proceso continuo que garantice y asegure el mantenimiento de estándares adecuados generalmente altos, y según normas establecidas, los cuales se enfocan al logro de la satisfacción del cliente y del mercado. Sirve para posicionar la imagen de la empresa, mejorar su participación en el mercado, controlar sus costos y asumir una mayor responsabilidad en la producción de bienes y prestación de servicios, como consecuencia de la cabal observación y cumplimiento de estándares y normas.
EMPODERAMIENTO (EMPOWERMENT):
Mas que un modelo, se refiere a un comportamiento gerencial (habilidad gerencial o de dirección) cuya práctica y ejercicio implican un estilo de liderazgo que desarrolle en la gente una capacidad de autonomía en su desempeño y además demuestren su habilidad para asumir riesgos calculados y tomar decisiones sin necesidad de que medie la presencia de una autoridad o la presión de una supervisión. Se sabe que una persona está empoderada cuando sus acciones y comportamientos se caracterizan por capacidad de decisión, automotivación, creatividad, asunción de riesgos y orientación al logro. El Empoderamiento tiene como propósito el desarrollo integral de las competencias de los seres humanos de manera tal que estén en capacidad para desempeñarse con autonomía, asumir riesgos de manera calculada y desempeñarse con motivación sin que medie necesariamente presencia de autoridad o supervisión.
KAIZEN (MEJORAMIENTO CONTINUO):
Involucra el P.H.V.A en todos los procesos de la vida individual y organizacional. Se lleva a cabo de manera gradual y con un gran énfasis en la participación de la gente. Implica el MANTENIMIENTO, Y EL MEJORAMIENTO CONTINUO. Sirve para mejorar, en especial los procesos de las empresas de producción del sector real. Esto no significa que las empresas de servicios no lo utilicen. Impacta el mejoramiento continuo no solo de la empresa sino también de la gente que labora en ella.
BENCHMARKING:
Es un proceso sistemático, estructurado, formal, analítico, organizado, continuo y a largo plazo, que sirve para evaluar, comprender, diagnosticar, medir y comparar las mejores prácticas comerciales, productos, servicios, procesos de trabajo, operaciones y funciones de aquellas organizaciones que consideramos líderes y que de alguna manera se constituyen en nuestra competencia. Tal como su nombre lo indica un “Benchmark” (mojón o señal) el cual sirve “como una marca puesta en la tierra la cual se utiliza como un punto de la referencia del nivel en el que nos encontramos y la manera como se observa el terreno en relación con su perímetro y los eventos que ocurren alrededor de él”. Luego el Benchmarking constituye una estrategia de inteligencia empresarial que sirve para compararnos con la competencia y con aquellas empresas que consideramos líderes del mercado por su demostrada excelencia en todas sus prácticas.
OUTSOURCING:
SUBCONTRATACIÓN, TERCIARIZACIÓN O EXTERNALIZACIÓN
Proceso planificado de transferencia de actividades para que éstas sean realizadas por subcontratistas o terceros. Opera a través de la asociación entre una compañía principal y un tercero, a quien se le delega procesos que no generan valor agregado al negocio principal de la empresa. De esta manera se optimiza integralmente el proceso productivo cuando se toma la decisión de dedicarse de manera exclusiva al negocio de la empresa eliminando todo aquello que no le genera valor agregado.
SERVUCCIÓN – PRODUCCIÓN DE SERVICIOS:
Involucra a los trabajadores, los proveedores, los clientes, esta en función de lo interno hasta lo externo. Se implementa cuando se quiere diferenciar un producto de otro, cuando este se encuentra en decadencia, cuando el cliente requiere de nuevos y mejores servicios. Se implementa realizando una serie de estrategias, e investigaciones acerca de lo que el cliente quiere como los nuevos productos y servicios. Se logra un mejor crecimiento de la organización, su posicionamiento, mejora de la imagen del producto, apertura de nuevos mercados, favorece el mejoramiento continuo. “Detrás de un gran servicio esta la servuccion”.
JUSTO A TIEMPO (JUST IN TIME):
Aplica a la eliminación de todo lo que implique desperdicio, es un modelo de Calidad esencialmente diseñado para los procesos de producción, hace énfasis en dos factores: La gestión de tiempos productivos y el control del desperdicio. Tiene como objetivo principal mejorar ostensiblemente los procesos de producción en línea. Permite establecer estándares e indicadores en el manejo del tiempo de producción y reducir los procesos improductivos en tiempo, mano de obra y materia prima.
REINGENIERÍA:
Es la revisión y replanteamiento fundamental de la organización enfocada al rediseño radical y rápido de toda clase de procesos de valor agregado y de todos aquellos sistemas de apoyo con el fin de alcanzar mejoras espectaculares en el rendimiento de los costos, la calidad, los servicios, la productividad (eficiencia más eficacia), y la optimización de las tareas. Es un volver a empezar desde ceros. Esto significa que la decisión estratégica de la empresa conlleva a un nuevo inicio o a un nuevo comienzo. Sirve para evaluar el estado total de los procesos de la empresa y una vez obtenido el diagnóstico se establece con claridad “los cómos” volver a hacerlo de manera tal, que ese nuevo comienzo represente un cambio fundamental a partir del cual se logren niveles óptimos de efectividad administrativa, comercial y operacional.
A ESCALA HUMANA:
El Desarrollo a Escala Humana es un modelo originado en la sociología del desarrollo. se basa fundamentalmente se basa en un cambio radical del concepto de la participación de las personas en el proceso productivo de las empresas que tradicionalmente ha tenido denominaciones como: “talento humano”. Bajo este concepto las personas son medios o factores de producción (mano de obra). Pues bien, bajo el modelo de Desarrollo o Administración a Escala Humana el hombre no es “medio” sino “fin”, y esto cambia fundamentalmente el paradigma tradicional. Significa entonces que la Economía debe estar de manera consciente al servicio del hombre y de esta manera cambia drásticamente los indicadores de productividad de las organizaciones dando paso a la prevalencia de la calidad de vida como elemento esencial para la generación de riqueza. Promueve la auto dependencia y obviamente la auto sostenibilidad como principios generadores de calidad laboral.
Es una herramienta de la gerencia, la cual consiste en la búsqueda de ventajas competitivas de la organización y formulación de estrategias permitiendo crear todo un conjunto de ventajas direccionadas en el cumplimiento de la misión y los objetivos de la organización. La Planeación Estratégica implica un adecuado análisis del entorno, un estudio del mercado, la formulación y diseño de las estrategias que direccionen a la empresa a la consecución de sus objetivos de negocio. Su principal utilidad radica en la capacidad empresarial para organizar y formalizar los procesos.
CALIDAD TOTAL:
Promueve la gestión organizacional, integral basada en la satisfacción del cliente. Consiste en promover un proceso continuo que garantice y asegure el mantenimiento de estándares adecuados generalmente altos, y según normas establecidas, los cuales se enfocan al logro de la satisfacción del cliente y del mercado. Sirve para posicionar la imagen de la empresa, mejorar su participación en el mercado, controlar sus costos y asumir una mayor responsabilidad en la producción de bienes y prestación de servicios, como consecuencia de la cabal observación y cumplimiento de estándares y normas.
EMPODERAMIENTO (EMPOWERMENT):
Mas que un modelo, se refiere a un comportamiento gerencial (habilidad gerencial o de dirección) cuya práctica y ejercicio implican un estilo de liderazgo que desarrolle en la gente una capacidad de autonomía en su desempeño y además demuestren su habilidad para asumir riesgos calculados y tomar decisiones sin necesidad de que medie la presencia de una autoridad o la presión de una supervisión. Se sabe que una persona está empoderada cuando sus acciones y comportamientos se caracterizan por capacidad de decisión, automotivación, creatividad, asunción de riesgos y orientación al logro. El Empoderamiento tiene como propósito el desarrollo integral de las competencias de los seres humanos de manera tal que estén en capacidad para desempeñarse con autonomía, asumir riesgos de manera calculada y desempeñarse con motivación sin que medie necesariamente presencia de autoridad o supervisión.
KAIZEN (MEJORAMIENTO CONTINUO):
Involucra el P.H.V.A en todos los procesos de la vida individual y organizacional. Se lleva a cabo de manera gradual y con un gran énfasis en la participación de la gente. Implica el MANTENIMIENTO, Y EL MEJORAMIENTO CONTINUO. Sirve para mejorar, en especial los procesos de las empresas de producción del sector real. Esto no significa que las empresas de servicios no lo utilicen. Impacta el mejoramiento continuo no solo de la empresa sino también de la gente que labora en ella.
BENCHMARKING:
Es un proceso sistemático, estructurado, formal, analítico, organizado, continuo y a largo plazo, que sirve para evaluar, comprender, diagnosticar, medir y comparar las mejores prácticas comerciales, productos, servicios, procesos de trabajo, operaciones y funciones de aquellas organizaciones que consideramos líderes y que de alguna manera se constituyen en nuestra competencia. Tal como su nombre lo indica un “Benchmark” (mojón o señal) el cual sirve “como una marca puesta en la tierra la cual se utiliza como un punto de la referencia del nivel en el que nos encontramos y la manera como se observa el terreno en relación con su perímetro y los eventos que ocurren alrededor de él”. Luego el Benchmarking constituye una estrategia de inteligencia empresarial que sirve para compararnos con la competencia y con aquellas empresas que consideramos líderes del mercado por su demostrada excelencia en todas sus prácticas.
OUTSOURCING:
SUBCONTRATACIÓN, TERCIARIZACIÓN O EXTERNALIZACIÓN
Proceso planificado de transferencia de actividades para que éstas sean realizadas por subcontratistas o terceros. Opera a través de la asociación entre una compañía principal y un tercero, a quien se le delega procesos que no generan valor agregado al negocio principal de la empresa. De esta manera se optimiza integralmente el proceso productivo cuando se toma la decisión de dedicarse de manera exclusiva al negocio de la empresa eliminando todo aquello que no le genera valor agregado.
SERVUCCIÓN – PRODUCCIÓN DE SERVICIOS:
Involucra a los trabajadores, los proveedores, los clientes, esta en función de lo interno hasta lo externo. Se implementa cuando se quiere diferenciar un producto de otro, cuando este se encuentra en decadencia, cuando el cliente requiere de nuevos y mejores servicios. Se implementa realizando una serie de estrategias, e investigaciones acerca de lo que el cliente quiere como los nuevos productos y servicios. Se logra un mejor crecimiento de la organización, su posicionamiento, mejora de la imagen del producto, apertura de nuevos mercados, favorece el mejoramiento continuo. “Detrás de un gran servicio esta la servuccion”.
JUSTO A TIEMPO (JUST IN TIME):
Aplica a la eliminación de todo lo que implique desperdicio, es un modelo de Calidad esencialmente diseñado para los procesos de producción, hace énfasis en dos factores: La gestión de tiempos productivos y el control del desperdicio. Tiene como objetivo principal mejorar ostensiblemente los procesos de producción en línea. Permite establecer estándares e indicadores en el manejo del tiempo de producción y reducir los procesos improductivos en tiempo, mano de obra y materia prima.
REINGENIERÍA:
Es la revisión y replanteamiento fundamental de la organización enfocada al rediseño radical y rápido de toda clase de procesos de valor agregado y de todos aquellos sistemas de apoyo con el fin de alcanzar mejoras espectaculares en el rendimiento de los costos, la calidad, los servicios, la productividad (eficiencia más eficacia), y la optimización de las tareas. Es un volver a empezar desde ceros. Esto significa que la decisión estratégica de la empresa conlleva a un nuevo inicio o a un nuevo comienzo. Sirve para evaluar el estado total de los procesos de la empresa y una vez obtenido el diagnóstico se establece con claridad “los cómos” volver a hacerlo de manera tal, que ese nuevo comienzo represente un cambio fundamental a partir del cual se logren niveles óptimos de efectividad administrativa, comercial y operacional.
A ESCALA HUMANA:
El Desarrollo a Escala Humana es un modelo originado en la sociología del desarrollo. se basa fundamentalmente se basa en un cambio radical del concepto de la participación de las personas en el proceso productivo de las empresas que tradicionalmente ha tenido denominaciones como: “talento humano”. Bajo este concepto las personas son medios o factores de producción (mano de obra). Pues bien, bajo el modelo de Desarrollo o Administración a Escala Humana el hombre no es “medio” sino “fin”, y esto cambia fundamentalmente el paradigma tradicional. Significa entonces que la Economía debe estar de manera consciente al servicio del hombre y de esta manera cambia drásticamente los indicadores de productividad de las organizaciones dando paso a la prevalencia de la calidad de vida como elemento esencial para la generación de riqueza. Promueve la auto dependencia y obviamente la auto sostenibilidad como principios generadores de calidad laboral.
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